岗位职责（人话版）

1. 当客服：解答客户日常问题，帮他们搞定各种事儿。
2. 态度好+手脚勤快：服务要耐心，干活别拖沓，和同事好好配合。
3. 摸清客户想要啥：多听客户吐槽或建议，整理好反馈给公司，并盯着解决。
4. 懂客户心思：快速明白客户喜欢啥、需要啥，维护好关系。
5. 让客户更活跃：想办法让老客户多参与，同时挖掘新客户。

总结：主要就是跟客户打交道，解决问题、维护关系，顺便帮公司拉更多人来玩。