工时、薪资：
１２H，含２H休息。每月轮替一次
满勤２２ 天/转正另有绩效
1.有客服BC行业经验者优先；
2.打字速度1分钟50字，有客服BC行业经验者优先；
3.有良好的客服经验和技巧，能够和代理进行有效沟通，交流。
4.无经验者视基础素质水平也会考虑，公司提供完整带教培训支持。

岗位职责：
1.熟悉平台的基础操作，根据需要在与各部门沟通的同时可以完成各项监控需要操作的事宜。
2.主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案。
3.整理线上接线数据并反馈到对应负责人。
4.负责客户服务的协调及处理。
6.定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决。
7.能推动问题解决与跟进，保证问题闭环。