职位发布者
其他要求
语言要求:中文/熟悉二周以内入职招聘3-5人国籍要求:马来西亚/中国大陆/台湾
职位描述
招聘岗位:海外支付项目后台运营专员
工作地点:巴基斯坦·伊斯兰堡(Islamabad)
薪资待遇:15000元人民币底薪+绩效,满一年13薪。
基本福利:公司包签证、机票、宿舍、伙食,月休2,每月团建,生日600元红包,每年15天年假。
【岗位综述】
负责三方支付系统后台的日常运维、商户对接、账务核对及资金调度工作。通过高效的流程监控与数据分析,确保充值(代收)与提现(代付)链路的平稳运行,最大化通道转化率,并协助保障公司资金流转安全。
【核心职责】
1. 商户对接与技术支持(API 全生命周期管理)
●准入测试: 负责新游戏商户的 API 接口对接联调,配合商户完成充值、提现功能的联测及沙箱环境验证。
●上线跟进: 指导商户完成后台配置,监控上线初期的交易成功率,确保商户端平稳切入生产环境。
●日常维护: 充当商户第一联络人,通过网络平台(Telegram/WhatsApp等)即时响应商户需求,维护长期合作关系。
2. 账务核对与清结算管理(对账)
●多端对账: 每日完成“三方支付系统-游戏商户”、“三方支付系统-码商/账户代理人”之间的双向对账,确保账务差异率清零。
●补单处理: 针对“未到账”投诉,查核系统日志与账户流水,查明延迟原因(如掉单、延迟回调、超时未确认等),并手动补单或反馈信息。
●利差统计: 核算商户费率与渠道成本之间的利差空间,统计日/周/月度盈利报告。
3. 资金调度与汇率平衡(承兑管理)
●余额监控:实时监控收款账户余额。当账户卢比(INR)存量达到规定水位线时,及时发起平账指令。
●承兑洽谈: 对接外部承兑商,寻找最优汇率将卢比兑换为美元(USDT/USD)回笼,降低汇率波动的汇兑损失。
●提现保障: 确保提现专用账户(二级对公账户)资金充足,保证游戏玩家提现请求的秒级响应。
4. 通道运营与产能预警(风控与调度)
●账户水位管理: 根据游戏峰值时段预判,确保系统时刻挂载充足的收款账户(对公、个人账户或 Paytm 等)。
●产能反馈: 当可用账户不足或风控限额到期前,及时向市场部发送“扩容需求”,推动新账户的开发与补足。
●异常监控: 识别高频异常、银行风控冻结等信号,第一时间下线问题账号,减少资金损失。
5. 数据分析与流程优化(增长驱动)
●漏斗分析: 统计并分析充值成功率、平均回调时长、用户投诉率等核心指标,提出优化建议。
●产品建议: 汇总运营过程中发现的系统 Bug 或操作痛点(如 App 确认延迟、系统分流不均等),向产品/技术部门提交功能改进优化需求。
【任职要求】
1.背景要求: 学历不限,男女不限,有支付后台岗位工作经验者优先。
2.技能要求: 熟悉使用 Word和Excel,能处理大量对账数据。
3.语言/沟通: 具备良好的文字沟通能力,能应对快节奏的商户咨询。
4.特质要求: 对数字敏感,有强烈的风险意识和细致度;能接受早晚倒班安排。
特别申明:
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工作地址
斯里兰卡-科伦坡市