社群管理与用户促活 (Community & Activation)：负责 Luffa 预测市场 (PickOne) 及各细分内容频道的日常社群运营；结合全网热点事件与官方预埋题库，策划并执行社群互动玩法，核心对用户的活跃度 (DAU)、留存率及预测卡片参与率负责。

用户答疑与风控仲裁 (Customer Support & Arbitration)：作为用户的核心业务触点，解答关于 P2P 挂单对赌、EDS 结算等疑问；负责预测市场中【公共事件】的争议申诉处理，通过查阅外部新闻源/链上数据进行事实核查与判责 ；严格执行平台的信誉积分与黑名单风控机制 。

体验反哺与 SOP 迭代 (User Insight & Optimization)：敏锐捕捉并梳理用户在使用产品及 AI 自动化功能时的痛点，沉淀、迭代客服 SOP 及 FAQ 话术库；将前端社群真实反馈转化为业务需求，协同产品与研发团队持续优化产品体验。

任职要求 (Qualifications)

成都线下onsite办公优先。

行业认知 (Web3 & AI)：深入了解 Web3 行业生态（熟悉去中心化社交、智能合约逻辑及钱包交互），对 AI Agent 技术在内容聚合与自动化运营中的应用有一定认知和浓厚兴趣。

核心素质 (Execution & Learning)：具备极强的学习能力，能快速吃透复杂的预测/对赌产品逻辑；拥有“想尽办法拿结果”的超强执行力，能在快节奏的初创环境中高效落地各项促活策略。

经验背景 (Experience)：1-3 年 Web3 行业用户运营、社群管理或核心用户维护（大客户客服）经验；有预测市场（如 Polymarket）、DeFi 或社交类 DApp 运营经验者优先。有vibe coding的动手能力和实践经验。

软性技能 (Soft Skills)：具备极高的同理心、耐心和情绪管理能力，能妥善且专业地处理涉及用户资产和对赌结果的敏感纠纷；优秀的中英文跨文化沟通能力。